Updates Terkini (28 Jan 2021)

Hal Penting untuk Diketahui Part 2

Dikarenakan tingginya permintaan layanan pelanggan yang partner kami terima saat ini, partner kami akan membutuhkan waktu lebih banyak dari biasanya untuk menangani permintaan kami. 

Untuk perjalanan tertunda sejak Maret hingga Oktober 2020, status perjalanan akan menjadi WishCash, travel voucher atau reschedule. Berikut daftar trip yang tertunda dikarenakan Pandemi Global yang mengakibatkan border negara-negara tujuan ditutup untuk turis:

  1. India maret 2020 by Thai Airways: group tetap berjalan sesuai waktu, bagi yang request pembatalan saat ini sedang tertahan di maskapai Thai Airways
  2. Yunani maret 2020 by Qatar Airways: perjalanan ditunda sampai waktu yang memungkinkan untuk travel ke Yunani, saat ini Yunani masih menutup kunjungan untuk turis dari Wilayah Indonesia.
  3. UK maret 2020 by Oman Air: perjalanan sudah dibatalkan, refund tahap 1, tahap 2, dan tahap 3 (tiket oman air) sudah 99% dikembalikan ke peserta dengan potongan biaya, untuk refund tahap 4 statusnya masih di hold oleh vendor kami (hanya bisa reschedule). Peserta diperbolehkan menggunakan saldo refund tahap 4 untuk dialihkan ke trip lain yang sudah open.
  4. UK maret 2020 by Etihad: perjalanan ditunda & tiket akan di reschedule saat situasi sudah memungkinkan.
  5. West Europe april 2020 by Qatar: perjalanan dibatalkan, tiket sudah menjadi travel voucher yang bisa digunakan oleh peserta untuk perjalanan berikutnya.
  6. West Europe mei 2020 by Etihad: perjalanan ditunda sampai waktu yang memungkinkan untuk travel ke eropa barat, saat ini negara-negara eropa barat masih menutup kunjungan untuk turis dari Wilayah Indonesia.
  7. Vietnam juni 2020: perjalanan ditunda sampai waktu yang memungkinkan, saat ini vietnam masih menutup bordernya untuk turis dari Wilayah Indonesia. Tetapi peserta diperbolehkan mengalihkan ke trip lainnya yang sudah open.
  8. Group bulan September hingga Oktober 2020 dengan maskapai Scoot Airlines yaitu West Europe, East Europe & Bavarians, perjalanan ditunda sampai waktu yang memungkinkan, saat ini wilayah eropa masih menutup kunjungan untuk turis dari Wilayah Indonesia. Tetapi peserta diperbolehkan mengalihkan ke trip lainnya yang sudah open.
  9. UK oktober 2020 by Royal Brunei: perjalanan ditunda sampai waktu yang memungkinkan, saat ini wilayah UK masih menutup kunjungan untuk turis dari Wilayah Indonesia. Apabila peserta ingin mengalihkan ke trip lain yang sudah open, diperbolehkan dengan potongan biaya.

Kami terus berusaha untuk menangani perubahan situasi yang tidak menentu di seluruh dunia saat ini dengan maksimal.

Mohon pengertian Anda bahwa proses reschedule / refund memerlukan waktu hingga 90 hari kerja atau bahkan lebih karena dibutuhkannya koordinasi menyeluruh antara WishTravelers dengan pihak vendor, maskapai / travel agent.

Salam hangat,

WT Operations Team