Middle East

SYARAT VISA UNITED ARAB EMIRATES

A. Dokumen Yang Dibutuhkan :
  1. Paspor asli yang masih aktif dan sudah ada kolom tanda tangan pemegang paspor (expired minimal 7 bulan)
  2. Softcopy KTP dan KK (KK dengan barcode atau minimal terbit Tahun 2019)
  3. Scan Biodata Passport (Pastikan nama lebih dari 1 suku kata, apabila terdapat tambahan mohon lampirkan halaman ke – 4 Paspor)
  4. Scan Cover Passport dengan minimal masa berlaku 8 Bulan 
  5. Scan Halaman Passpor pada bagian Visa ataupun Histori Perjalanan selama 5 tahun terakhir
  6. Fotocopy Paspor Halaman Depan dan Visa atau Stamp History Perjalanan
  7. Pasfoto background putih 5 cm x 5 cm, zoom wajah 80%, dengan kertas doff bukan glossy 2 lembar.
  8. Softcopy Tiket Pesawat, Hotel Confirmation, dan Itinerary
  9. Wajib menyertakan Kontak Darurat keluarga domisili Indonesia (Nama, Alamat, Hubungan, Nomor Telp., E-mail)
  10. Copy Akta Kelahiran (Bagi usia dibawah 18 Tahun & pengurusan visa WAJIB didampingi oleh minimal salah satu orang tua)

Apabila Histori Perjalanan sebelumnya kurang baik, mohon mempersiapkan dokumen tambahan berupa:

  1. Rekening payroll dan Rekening Lainnya apabila saldo pada rekening payroll kurang
  2. Surat Lapor Pajak Tahunan atau SPT-21
  3. Surat Keterangan Bekerja dalam bahasa Ingggris dan ID Karyawan
  4. NIB & SK Kemenkumham jika Pemilik Perusahaan
  5. Asli Surat Keterangan/ Guarantee letter yang menyatakan tujuan, tanggal, biaya perjalanan dan jaminan akan kembali ke Indonesia dalam bahasa Inggris. (format surat dapat dilihat pada link : https://bit.ly/3Y0kQ4r )
    A. Pegawai: Surat keterangan dari tempat kerja/instansi terkait + slip gaji 3 bulan terakhir
    B. Pemilik perusahaan: Copy Surat keterangan pemilik, Copy TDP (NIB), Copy SIUP, atau Copy jenis perizinan lainnya + surat guarantee dari staff.
    C. Pelajar/mahasiswa : Surat keterangan dari sekolah/universitas (in english) + kartu pelajar/mahasiswa (jika ada).
    D. Onlineshop/Freelance : screenshot toko online/keterangan order terakhir/kontrak kerja (in english) + 5 bukti transakasi
    E. Wiraswasta/warung/toko : foto/scan surat izin usaha/surat keterangan dari kelurahan setempat (in english) + surat keterangan/ guarantee dari staff + copy KTP staff.
    F. Pensiun: Copy Surat Pensiun Translator Tersumpah + surat guarantee dari keluarga.
  6. Asli rekening koran ter update pribadi dan sponsor (3 bulan terakhir sampai dengan H-seminggu biometrik, rekening koran harap dikumpulkan yang ada terlebih dahulu dan updatenya di bawa ketika biometrik)

    Dan selama visa belum keluar, rekening harus tetap stabil dengan saldo minimal 40juta rupiah/orang. Tidak berlaku rekening deposito. Rekening koran harus tertera nama nasabah, nomor rekening, nama dan logo/ stamp bank. 

  • Seluruh dokumen di print/copy di kertas A4, tidak diperbesar maupun diperkecil, tidak di gunting dan tidak di klip/ stapler.
 
B. Dikirim ke :
Nomor Pengiriman Dokumen : 081280183606

Office hour :
Senin – Jum’at, 08.00-17.00 WIB (Kecuali Libur Nasional / Tanggal Merah)

Catatan:
1. Harap segera mengirimkan kelengkapan dokumen tepat waktu, sesuai dengan tanggal yang ditentukan.
2. Harap jadwal biometrik di catat dan jika perlu di reminder di HP 
3. Mohon konfirmasi terlebih dahulu ke tim wishtravelers apabila ada pihak yang menghubungi mengenai perubahan jadwal dan lain sebagainya.
4. Paspor aktif asli *wajib* ada halaman kolom tandatangan, apabila belum ada maka akan di endorse melalui WT dengan tambahan biaya 200ribu/ orang
5. Keterlambatan saat jadwal biometrik dianggap gagal dan harus registrasi ulang atau upgrade ke premium biaya Rp. 1.000.000,- / orang di hari yang sama.
6. Peserta tour akan ditemani oleh Tim Visa Representatif Wishtravelers (akan diinfo saat biometric reminder) 

 
Demikian yang kami sampaikan. Terima kasih atas kerja samanya
 
Wishtravelers 
PT WISATA IMPIAN UNIVERSAL

Syarat & Ketentuan WishTravelers

1. Ketentuan Umum

  • WishTravelers adalah bagian dari PT Wisata Impian Universal, sebuah badan hukum yang terdaftar secara sah di Indonesia.
  • Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran, peserta menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.
  • Semua layanan, produk, dan transaksi yang dilakukan melalui WishTravelers tunduk pada regulasi yang berlaku di Indonesia.

2. Pendaftaran & Pembayaran

  • Pendaftaran dianggap sah setelah pembayaran deposit dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku. Pembayaran hanya dilakukan melalui channel resmi WishTravelers.com dan atas nama PT Wisata Impian Universal. Jika ada transaksi di luar itu, kami tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang terjadi.
  • Pembayaran dilakukan secara bertahap hingga pelunasan penuh. Peserta wajib menyelesaikan pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan dalam invoice untuk mengamankan slot perjalanan.

3. Pembatalan & Pengembalian Dana

  • Pembatalan oleh Peserta akan dikenakan biaya sesuai tahapan yang tertera dalam kebijakan pembatalan.
  • Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan mendadak, ketidakhadiran, atau penolakan masuk oleh pihak imigrasi.
  • Jika peserta berhalangan mengikuti trip, Peserta dapat mengajukan Pengganti dengan syarat:
    • Pengganti harus memenuhi persyaratan visa dan dokumen perjalanan yang diperlukan.
    • Pengajuan pengganti harus dilakukan minimal H-40 sebelum keberangkatan.
    • Biaya administrasi dan perubahan nama tiket (jika ada) menjadi tanggung jawab peserta.
    • Jika perubahan tidak memungkinkan, peserta tetap dikenakan biaya pembatalan sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Jika visa ditolak (termasuk tidak keluar tepat waktu), Peserta dapat mengajukan Pengganti atau mengikuti ketentuan pembatalan yang berlaku.
  • Pembatalan karena force-majeure dapat dilihat pada point 4 (Force-Majeure).

4. Perubahan Jadwal & Itinerary

  1. WishTravelers berhak mengubah jadwal, rute, atau fasilitas perjalanan jika diperlukan dengan alasan operasional maupun force majeure.
  2. Perubahan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali (bencana alam, perubahan regulasi, pandemi, perang, dan lain-lain.) bukan tanggung jawab WishTravelers.

  3. Force-Majeure: Apabila perjalanan tidak dapat dilaksanakan atau dibatalkan karena keadaan di luar kendali WishTravelers (WT) / PT Wisata Impian Universal, termasuk namun tidak terbatas pada: pembatalan atau perubahan jadwal penerbangan oleh maskapai, kebijakan pemerintah, bencana alam, kondisi keamanan, force majeure, atau pembatalan dari pihak hotel, land operator lokal, maupun supplier terkait, maka hal tersebut berada di luar tanggung jawab WT sebagai penyelenggara perjalanan.
    Dalam kondisi tersebut:
    – Pengembalian dana akan mengikuti kebijakan dari masing-masing maskapai, hotel, land operator, atau supplier terkait.
    – Dana yang berhasil dikembalikan akan dikreditkan kepada peserta dalam bentuk WishMiles (travel credit) yang dapat digunakan untuk perjalanan berikutnya di WishTravelers.
    – Apabila terdapat potongan dari maskapai, hotel, land operator, atau supplier terkait, maka nilai pengembalian akan disesuaikan dengan dana bersih yang diterima oleh WT.
    – Biaya jasa administrasi pengurusan perjalanan sebelum keberangkatan ataupun saat trip berjalan oleh WishTravelers tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

5. Tanggung Jawab

  • WishTravelers bertindak sebagai perantara antara peserta dengan maskapai, hotel, dan penyedia layanan lainnya.
  • WishTravelers tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, keterlambatan transportasi, atau kejadian di luar kendali operator.
  • Peserta bertanggung jawab atas keabsahan dokumen perjalanan (paspor, visa, dll.).

6. Asuransi Perjalanan

  • Peserta diwajibkan memiliki asuransi perjalanan untuk perlindungan selama trip.
  • Jika saat hari-H peserta tidak memiliki asuransi perjalanan dengan alasan apapun, maka jika terjadi kendala selama perjalanan, itu sepenuhnya menjadi tanggung jawab peserta dan bukan tanggung jawab WishTravelers atau Tour Leader.

7. Kebijakan Visa

  • Pengajuan visa dibantu oleh tim VISKAMU sesuai ketentuan kedutaan.
  • Visa yang telah diajukan tidak dapat dibatalkan atau dialihkan.
  • Jika visa ditolak atau tidak keluar tepat waktu, berlaku ketentuan Pengajuan Pengganti atau kebijakan pembatalan yang ada.

8. Perilaku & Kepatuhan

  • Peserta wajib mengikuti peraturan setempat dan menjaga etika selama perjalanan.
  • WishTravelers berhak mengeluarkan peserta yang melanggar aturan tanpa pengembalian dana.

9. Kebijakan Khusus

  • Jika peserta berhalangan mengikuti trip, dapat mengajukan Pengganti dengan syarat dan ketentuan yang telah dijabarkan di bagian pembatalan.
  • Jika visa ditolak (termasuk tidak keluar tepat waktu), peserta dapat mengajukan Pengganti atau mengikuti ketentuan pembatalan yang berlaku.
  • Detail lengkap dapat ditemukan dalam kebijakan yang tersedia pada halaman masing-masing produk.

10. Yurisdiksi & Hukum yang Berlaku

  • Seluruh transaksi dan perjanjian yang dibuat dengan WishTravelers tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Segala bentuk perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak mencapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di yurisdiksi PT Wisata Impian Universal.
  • Dengan menggunakan layanan WishTravelers, peserta menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan Pengajuan Peserta Pengganti

(Harap dibaca dan dipahami sebelum mengajukan permohonan.)

1. Kriteria Pengajuan Pengganti

  • Meninggal Dunia → Surat kematian dari rumah sakit/kelurahan/akta kematian.
  • Sakit Keras → Surat keterangan dokter/rumah sakit yang menyatakan peserta tidak dapat melakukan perjalanan.
  • Kecelakaan Serius → Surat keterangan dari kepolisian/dokter/rumah sakit.
  • Bencana Alam/Kebakaran → Surat keterangan dari kelurahan/instansi terkait.

Peserta hanya dapat mengajukan Pengganti jika visa ditolak, dengan syarat:

  • Pengganti sudah memiliki visa yang berlaku atau tersedia waktu untuk pengajuan visa baru.
  • Tiket pesawat, hotel, dan land arrangement tersedia untuk Pengganti tanpa kenaikan biaya signifikan yang tidak dapat ditanggung oleh Peserta/Pengganti.

2. Kebijakan Pengembalian Dana

Peserta berhak mendapatkan pengembalian dana jika:

  • Mengisi Form Pengajuan Pengganti dan mendapat persetujuan resmi dari tim WishTravelers.
  • Pengembalian diproses dalam 14 hari kerja setelah Pengganti menyelesaikan pelunasan trip yang Peserta daftarkan.
  • Jumlah pengembalian akan dipotong biaya berikut:
    • Biaya administrasi.
    • Biaya visa (jika ada).
    • Change name fee.
    • Biaya lain yang telah dikeluarkan WishTravelers terkait perjalanan Peserta, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
      • Biaya yang tidak dapat dikembalikan oleh suplier, tour operator, partner, hotel, maskapai, atau penyedia layanan lainnya.
  • Pengembalian dana hanya ditransfer ke rekening atas nama Peserta.

3. Ketersediaan Pengganti

  • WishTravelers tidak bertanggung jawab dalam menyediakan atau menjamin ketersediaan Pengganti.
  • WishTravelers hanya membantu mempublikasikan ketersediaan seat melalui website resmi WishTravelers.com dan Instagram Story @wishtravelers.

4. Kebijakan Jika Peserta Memiliki Pengganti Sendiri

  • Peserta menyetujui biaya change name fee (jika ada).
  • Seluruh pembayaran yang telah masuk dialihkan ke Pengganti, dan tagihan selanjutnya menjadi tanggung jawab Pengganti.
  • Jika Pengganti tidak melanjutkan pembayaran, maka seluruh pembayaran yang telah masuk dinyatakan hangus/tidak dapat dikembalikan.
  • WishTravelers tidak bertanggung jawab atas penyelesaian keuangan antara Peserta dan Pengganti.

5. Ketentuan Akhir

  • Setelah pengajuan Pengganti disetujui, Peserta tidak dapat melanjutkan trip.
  • Jika dalam 35 hari sebelum keberangkatan tidak ada Pengganti, maka seluruh pembayaran yang telah masuk dinyatakan hangus/tidak dapat dikembalikan.